La Société québécoise du cannabis (SQDC) compte actuellement 1 343 employés et 110 succursales.
Les produits cultivés au Québec représentent 63 % du catalogue de la SQDC.

Près de 30 % des consommateurs n'effectuent pas au moins une partie de leurs achats à la SQDC !
30 % du total des consommateurs illégaux de 21 ans et moins c'est qui et combien ?

Fidélisation des consommateurs ?
Dégustation, Rabais, Publicité/Promotion, Points bonis, Droit de voir, Etc. * ? Zappiste

Plan stratégique SQDC 2027-2029 : Priorité à l’expérience et à la fidélisation des consommateurs

10 juillet 2026| David Brown
Le Québec a vendu 438 tonnes métriques de produits du cannabis entre 2024 et 2026, générant 887,4 millions de dollars en ventes et en taxes qui sont retournés à la province.

Au total, le Québec a versé plus de 1,1 milliard de dollars aux gouvernements provincial et fédéral grâce à ses ventes de cannabis au cours des trois dernières années.

Cela comprenait plus de 55,2 millions d'interactions clients dans les points de vente SQDC et en ligne, ainsi que 798 758 livraisons.

La Société québécoise du cannabis (SQDC) compte actuellement 1 343 employés et 110 succursales. Les produits cultivés au Québec représentent 63 % du catalogue de la SQDC.

Ces données proviennent du Plan stratégique 2027-2029 de la SQDC, dans lequel l'agence présente ses objectifs politiques passés, futurs et actuels, et comment elle évolue pour répondre à l'évolution des besoins des consommateurs et du marché. Ce plan repose sur deux piliers essentiels : réduire les obstacles actuels du marché tout en renforçant les fondements de l'agence.

Un exemple de cette évolution est celui du Québec qui a autorisé ses détaillants de cannabis à commencer à offrir de nouvelles sous-catégories d'extraits comme la résine, le rosin, les pré-roulés infusés et les produits de vapotage en 2025.

Au cours des trois dernières années, la SQDC a ouvert 14 nouveaux magasins et a modifié certains magasins existants afin d'offrir une expérience plus conviviale. L'adoption du marché légal du cannabis au Québec continue de croître : selon un récent sondage, près de 70 % des consommateurs effectuent au moins une partie de leurs achats à la SQDC, tandis que 46 % des consommateurs de cannabis québécois âgés de plus de 21 ans y font tous leurs achats.

Cela signifie néanmoins que 54 % des consommateurs de cannabis au Québec continuent de faire une partie ou la totalité de leurs achats sur le marché illégal, un défi que la SQDC entend relever.

Bien que la SQDC constate que ces chiffres continuent d'augmenter, ils ont encore une marge de croissance pour répondre à la demande du marché. Le Québec possède la réglementation la plus stricte au pays en matière de cannabis, avec une limite de 30 % de THC pour tous les produits, des restrictions sur les produits comestibles (dont une limite de 5 mg de THC par unité) et, jusqu'à récemment, l'utilisation de stylos vaporisateurs y était interdite. Ces politiques sont mises en place par le gouvernement provincial et définissent le cadre réglementaire dans lequel la SQDC, le distributeur et détaillant de cannabis de la province, doit évoluer.

« Plus de sept ans après la création de l’entreprise, le marché du cannabis légal s’est stabilisé », note le Plan stratégique 2027-2029. « Toutefois, des obstacles subsistent pour assurer un accès équitable, simple et cohérent aux produits et services de la SQDC, tant en magasin qu’en ligne. »

« Ces obstacles se traduisent par une couverture géographique inégale, les défis logistiques qui en découlent et une expérience en personne et en ligne qui doit être mise à jour pour répondre aux attentes en constante évolution des clients, tout en réduisant la stigmatisation encore associée à la consommation de cannabis. »

« Malgré les progrès accomplis à ce jour, nous devons poursuivre nos efforts pour réaliser pleinement notre mission et conserver la confiance des consommateurs de cannabis de manière responsable et non promotionnelle. »

L’agence continuera de privilégier l’ amélioration de l’expérience client dans les magasins existants et sur son portail en ligne SQDC.ca plutôt que l’ouverture de nouveaux points de vente, en mettant l’accent non seulement sur l’attraction de nouveaux clients, mais aussi sur la fidélisation des clients actuels.

L’agence a également intensifié ses efforts pour dialoguer directement avec les parties prenantes en participant à plus de 50 événements publics, forums et conférences, et en accueillant plusieurs délégations internationales intéressées à en apprendre davantage sur le modèle unique de cannabis légal du Québec.

« Le Plan stratégique 2027-2029 définit une trajectoire claire pour la SQDC », affirme Johanne Brunet, présidente du conseil d’administration de la SQDC. « Il est pleinement conforme à la mission de l’entreprise : convertir les consommateurs au marché légal sans encourager la consommation de cannabis. Cela exige, entre autres, d’assurer l’accès à des produits de haute qualité et à faible risque et d’adapter les pratiques organisationnelles afin de répondre efficacement aux besoins d’un marché en constante évolution. »

Près de 30 % des consommateurs n'effectuent pas au moins une partie de leurs achats à la SQDC !

tandis que 46 % des consommateurs de cannabis québécois âgés de plus de 21 ans y font tous leurs achats.

« Au cours des trois prochaines années, nous prendrons le temps d’évaluer tous nos projets, de saisir les opportunités qui se présenteront et de standardiser nos processus de travail afin de mieux répondre aux besoins du marché », ajoute Suzanne Bergeron, présidente et chef de la direction, dans son propre message figurant dans le rapport.

« Nous veillerons également à ce que la responsabilité sociale demeure un élément central de nos décisions stratégiques, afin de générer des retombées positives pour l’ensemble de la communauté. En restant vigilants et en innovant constamment, nous améliorerons notre capacité à remplir notre mission : vendre des produits de cannabis à faible risque en mettant l’accent sur la protection de la santé, tout en orientant les consommateurs vers le marché légal sans pour autant encourager la consommation de cannabis. Rien de tout cela ne serait possible sans la force et l’engagement de nos équipes, qui donnent vie à notre mission au quotidien. »

Pour l’ exercice financier se terminant le 28 mars 2026 , la Société québécoise du cannabis (SQDC) a enregistré des ventes totales de 809,5 millions de dollars, un bénéfice net de 132,4 millions de dollars et une contribution totale de 331,3 millions de dollars au gouvernement du Québec.

Les ventes totales ont augmenté de 9 % par rapport à l'exercice précédent, tandis que le bénéfice net a progressé de 12 %. Les contributions au gouvernement du Québec ont également augmenté de 12 % d'une année sur l'autre.

Le volume des ventes de cannabis a atteint 165 169 kg au cours du dernier exercice financier, comparativement à 149 223 kg l’année précédente, ce qui représente une augmentation de 11 %. La SQDC attribue cette croissance principalement à l’ouverture de six nouvelles succursales et à l’autorisation de la vente de produits de vapotage de cannabis , entrée en vigueur en novembre 2025.

Image principale fournie par SQDC. Crédit photo : Marc-Olivier Bécotte

* 30 % non taxés Vs les 887,4 millions de dollars en ventes et en taxes qui sont retournés à la province.
Ces 30 % de 880 millions font plus de 264 millions de dollars non taxés pour le marché illicite/terroriste.

Fidélisation des consommateurs ?
Dégustation, Rabais, Publicité/Promotion, Points bonis, Droit de voir,
Commandite d’évènements de consommation et devant des enfants,
des profits pour des organismes charitables comme les Banques alimentaires du Québec.

Ce qui est refusé au cannabis non mortel à moindre risques et ses profits !

Parce que ce serait reconnaitre un des bienfaits du cannabis, de l'incitation à l'usage.

Comme l'image d'une feuille de cannabis l'est pour des personnes
avec des problèmes de santé mentale légers ou sévères, une minorité. Zappiste